Questions Fréquemment Posées

PaardPlaats est la principale marketplace équestre en ligne pour acheter et vendre des chevaux et des poneys. Nous proposons une large sélection, des chevaux de sport aux chevaux de loisir. Les vendeurs peuvent atteindre un réseau mondial de passionnés sérieux, tandis que les acheteurs trouvent leur cheval ou poney idéal grâce à nos filtres puissants. PaardPlaats est la marketplace équestre premium aux Pays-Bas, en Europe et dans le monde entier.

Créer un compte est simple. Cliquez sur l'icône de profil dans l'en-tête ou rendez-vous sur la page de connexion / inscription. Saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un code à usage unique — aucun mot de passe requis. Une fois vérifié, vous pouvez compléter votre profil avec vos nom, numéro de téléphone et localisation.

Oui. Consulter les annonces, créer un compte et contacter des vendeurs sont gratuits. La publication d'une annonce est gratuite pendant le premier mois. Passé ce délai, des frais mensuels s'appliquent par annonce active.

PaardPlaats est disponible dans le monde entier, notamment aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, dans toute l'Europe, en Amérique du Nord et dans de nombreux autres pays.

Ouvrez une annonce et utilisez le formulaire de contact pour envoyer un message directement au vendeur. Si le vendeur a partagé son numéro de téléphone ou WhatsApp, vous pouvez également le contacter de cette façon.

Utilisez nos filtres avancés pour rechercher par race, discipline, âge, robe, localisation et bien plus encore pour trouver la correspondance parfaite.

Oui. Les utilisateurs connectés peuvent utiliser le bouton « Favori » pour sauvegarder des annonces et les consulter ultérieurement dans leur profil.

PaardPlaats ne propose pas de service de transport. Certains vendeurs peuvent en offrir un, vérifiez directement auprès du vendeur.

Rendez-vous sur la page de vente de cheval, renseignez les informations requises concernant votre cheval, téléversez des photos ou vidéos et ajoutez vos coordonnées. Votre annonce sera mise en ligne dès sa soumission.

Téléversez des photos claires et de haute qualité de votre cheval sous plusieurs angles (face, profil et en action). Les vidéos de votre cheval en mouvement ou monté sont également recommandées pour susciter davantage d'intérêt.

Les annonces restent actives aussi longtemps que vous le souhaitez. Le premier mois est gratuit, puis des frais mensuels sont nécessaires pour maintenir votre annonce en ligne.

Oui. Depuis votre page de profil, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos annonces actives à tout moment.

Tous les utilisateurs vérifient leur adresse e-mail avant de se connecter. Les vendeurs doivent également vérifier leur numéro de téléphone avant de publier une annonce. S'ils y consentent, leur numéro de téléphone et WhatsApp apparaîtront sur l'annonce.

Cliquez sur « Signaler » dans l'annonce ou contactez notre équipe d'assistance en précisant les détails. Nous examinons soigneusement tous les signalements.

PaardPlaats ne gère pas les paiements entre acheteurs et vendeurs. Si vous effectuez un achat, utilisez toujours un mode de paiement sécurisé comme un virement bancaire et conservez une preuve de paiement, même pour les transactions en espèces.

Vos données sont protégées et ne sont partagées avec d'autres que lorsque vous en faites le choix (ex. : si vous affichez votre numéro de téléphone dans une annonce). Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Connectez-vous et rendez-vous sur votre page de profil pour mettre à jour vos informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou la photo de profil.

PaardPlaats utilise un système de connexion sans mot de passe. Saisissez simplement votre adresse e-mail et nous vous enverrons un code à usage unique pour vous connecter.

Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact. Notre équipe traitera votre demande.

Dans votre tableau de bord de profil, vous pouvez mettre à jour vos préférences personnelles, vos recherches sauvegardées et vos paramètres de notification.

Oui, les utilisateurs connectés peuvent laisser des avis sur les vendeurs avec lesquels ils ont interagi. Les vendeurs peuvent également répondre aux avis depuis leur profil.

Pour obtenir de l'aide, contactez-nous via le formulaire de contact de notre site web.

Notre équipe d'assistance client s'efforce de répondre dans les 24 heures les jours ouvrables.

Si vous rencontrez un problème technique, veuillez contacter le support via la page de contact.

Bien sûr ! Nous accueillons avec plaisir vos retours et suggestions. Veuillez partager vos idées via le formulaire de contact.

Oui, nous publions régulièrement des articles, conseils et ressources sur les soins équestres dans notre blog.

PaardPlaats ne propose pas d'assurance. Certains vendeurs peuvent proposer des chevaux assurés — veuillez vous renseigner directement auprès du vendeur.

Consultez notre section Ressources ou Blog pour des conseils et astuces sur l'entraînement équestre.

PaardPlaats ne propose pas de services vétérinaires, d'assurance ni de transport. Certains vendeurs peuvent les inclure dans leur offre, renseignez-vous directement auprès d'eux.