Politique de Confidentialité

• Données de Compte: Nom et adresse e-mail. Nous utilisons un système de connexion sans mot de passe avec des codes de vérification à usage unique envoyés par e-mail. Nous ne stockons pas de mots de passe.
• Données d'Annonce: Informations obligatoires pour publier une annonce : description du cheval, photos, vidéos, prix, e-mail du vendeur, numéro de téléphone et code postal. Les informations optionnelles comprennent le numéro WhatsApp, le nom du centre équestre, la photo de profil et tout autre détail que vous choisissez de fournir. Les coordonnées publiées sont visibles par tous les visiteurs du site dans le monde entier dans le cadre de votre annonce. Vous êtes responsable de vous assurer que les photos ou vidéos téléversées n'incluent pas illicitement des tiers sans leur consentement.
• Statut Professionnel: Si vous publiez des annonces, vous devez déclarer si vous agissez en qualité de professionnel. Cette information sera communiquée aux acheteurs conformément à la réglementation européenne.
• Données de Transaction: Coordonnées bancaires, données de facturation et informations de compte traitées de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers (Mollie et Adyen).
• Données d'Utilisation: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, localisation approximative, durée de session, interactions (ex. : pages visitées, clics) et préférences.
• Données de Communication: Lorsque des acheteurs contactent des vendeurs via notre formulaire de contact, nous traitons leur adresse e-mail (obligatoire) et leur numéro de téléphone (optionnel). Les messages sont transmis par e-mail au vendeur. Les vendeurs qui répondent en dehors de notre plateforme (ex. : par e-mail, téléphone ou WhatsApp) agissent en tant que responsables de traitement indépendants et sont responsables du respect de la réglementation sur la protection des données.

Nous ne traitons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles (Art. 9 du RGPD). Toutefois, les photos de profil et les images ou vidéos d'annonces peuvent contenir des personnes. En téléversant ce type de contenu, vous confirmez que vous avez le droit de le partager et qu'aucune donnée sensible illicite n'est divulguée.

• Nécessité contractuelle: Nous traitons vos données pour fournir nos services de marketplace, notamment la création de votre compte, la publication des informations obligatoires d'annonce (e-mail du vendeur, numéro de téléphone, code postal) et la facilitation des demandes acheteur–vendeur via notre formulaire de contact.
• Obligation légale: Pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
• Intérêt légitime: Pour maintenir la sécurité de la plateforme, prévenir les fraudes et abus, assurer la continuité du service, envoyer des communications de service essentielles (ex. : transmission de formulaires de contact, avis d'expiration d'annonce, rappels, modifications d'annonces favorites et statistiques d'annonces) et améliorer nos services (en équilibre avec vos droits et libertés).
• Consentement: Pour la publication d'informations optionnelles dans les annonces (ex. : numéro WhatsApp, nom du centre équestre, photo de profil), pour les cookies non essentiels, l'analyse, le profilage, la publicité personnalisée et la génération ou traduction d'annonces assistée par IA. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant ou supprimant votre annonce, en utilisant la bannière de cookies pour modifier vos préférences, en ajustant les paramètres de votre compte (si disponible), ou en nous contactant à info@paardplaats.nl.

• Créer et gérer votre compte (connexion sans mot de passe).
• Publier et gérer des annonces et faciliter les échanges acheteur–vendeur.
• Traiter les paiements et assurer le service client.
• Améliorer les performances, la sécurité et l'expérience utilisateur de la plateforme.
• Envoyer des messages de service pertinents (expiration d'annonce, statistiques d'annonce, modifications d'annonces favorites, rappels).
• Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement ou dans la mesure autorisée par la loi.
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions.
• Profilage à des fins de publicité personnalisée (uniquement avec votre consentement explicite).
• Faciliter les fonctionnalités d'avis et d'évaluation, notamment l'affichage des avis sur les Utilisateurs. Les avis peuvent être signalés et modérés s'ils sont illicites ou manifestement faux.

• Prestataires de paiement : Mollie et Adyen (pour le traitement sécurisé des paiements et la facturation, basés dans l'UE).
• Prestataires d'hébergement et de services informatiques : Amazon Web Services (UE – Francfort), Google Cloud (EEE/États-Unis, selon le service), OpenAI (États-Unis/UE, pour les fonctionnalités IA) et Cookiebot (UE – gestion du consentement).
• Partenaires d'analyse et de marketing : Google Analytics 4 (EEE/États-Unis) et Meta/Facebook Pixel (UE/États-Unis) – activés uniquement avec votre consentement préalable. Pour le Pixel Meta, nous agissons en tant que coresponsables du traitement avec Meta Ireland, et vous pouvez exercer vos droits auprès de l'une ou l'autre des parties.
• Autorités légales si et lorsque la loi applicable ou une décision de justice l'exige.
• Tiers impliqués dans une fusion, acquisition ou cession d'activité (sous réserve d'exigences de confidentialité et de protection des données).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Tous les sous-traitants agissent dans le cadre de contrats de traitement de données écrits et sont tenus aux garanties appropriées.

• Données fiscales et comptables: 7 ans (conformément à la législation néerlandaise applicable).
• Données de compte et d'annonce: Conservées pendant 24 mois au maximum après votre dernière activité, sauf suppression anticipée de votre part. Vous pouvez supprimer vos annonces à tout moment en nous contactant.
• Consentement marketing: Conservé jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre opposition.
• Données de communication acheteur–vendeur: Conservées sur nos serveurs pendant 12 mois au maximum à des fins de prévention des fraudes et de résolution des litiges, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli ») lorsque cela est applicable.
• Restreindre le traitement dans certaines circonstances.
• Recevoir vos données dans un format portable et les transmettre à un autre responsable du traitement (uniquement lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou un consentement).
• Vous opposer au traitement, y compris au marketing direct, au profilage et à la prise de décision automatisée associée (Art. 22 du RGPD).
• Déposer une réclamation auprès de l'Autorité Néerlandaise de Protection des Données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou, si vous résidez dans un autre pays de l'UE/EEE, auprès de votre autorité de contrôle locale, notamment la CNIL en France. (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, les performances et la sécurité, et — uniquement avec votre consentement — à des fins d'analyse, de profilage et de publicité personnalisée.

Types de Cookies Utilisés

Base Légale

Nous déposons les cookies essentiels sur la base de notre intérêt légitime à exploiter le site. Tous les cookies non essentiels (fonctionnels, analytiques, marketing) ne sont utilisés qu'avec votre consentement préalable.

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment en :

• Utilisant la bannière de consentement aux cookies sur notre site web.
• Ajustant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
• Utilisant les options de désinscription proposées par des tiers (ex. : Google, Meta).

• Vous pouvez signaler des contenus illicites, des annonces ou des avis via notre formulaire de contact ou par e-mail à support@paardplaats.nl. Nous examinons ces signalements rapidement et pouvons supprimer les contenus si nécessaire.
• Nous effectuons des contrôles aléatoires et réguliers des annonces et des avis afin de détecter les contenus illicites ou trompeurs.
• Les annonces et les listes sont classées principalement par ordre de récence, pertinence et promotion payante. Les annonces sponsorisées sont clairement identifiées.
• Les Annonceurs doivent déclarer s'ils agissent en tant que professionnel ou particulier. Cette information est indiquée dans les annonces.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection adéquat grâce aux Clauses Contractuelles Types approuvées par l'UE ou en travaillant avec des destinataires situés dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation. Les annonces et toute coordonnée fournie (obligatoire ou optionnelle) sont accessibles dans le monde entier, y compris depuis des pays pouvant ne pas offrir le même niveau de protection qu'au sein de l'EEE. Malgré les garanties mises en place, vos données peuvent être soumises à l'accès par des autorités étrangères, notamment aux États-Unis, en raison de lois sur la surveillance différentes.

Si vous êtes situé en dehors de l'UE/EEE, en utilisant nos services vous reconnaissez que vos données seront traitées aux Pays-Bas et dans d'autres juridictions où nos partenaires opèrent. Vous êtes responsable du respect de votre législation locale lors de l'utilisation de notre plateforme.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit et au repos, un hébergement sécurisé, un accès restreint du personnel et une surveillance des activités non autorisées. Bien qu'aucun système ne soit entièrement à l'abri des violations, nous nous efforçons de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Les utilisateurs doivent avoir au moins 16 ans pour s'inscrire et utiliser la plateforme. Les utilisateurs entre 16 et 18 ans ne peuvent utiliser nos services qu'avec le consentement vérifiable d'un représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous supprimerons ces données sans délai.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via un avis sur notre site web.

Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits, contactez :

PaardPlaats
info@paardplaats.nl
Paxlaan 10 Postbus 9177, 2131PZ Hoofddorp, Pays-Bas